- Languages
- Vietnamese
- Popular FAQ
-
Antbuddy Privacy / Date: 17/07/2017 3:12PM View count: 114316
-
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Zoiper trên iOS và Android / Date: 28/12/2018 4:28PM View count: 15056
-
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Grandstream wave trên iOS và Android (Antbuddy) / Date: 28/12/2018 4:26PM View count: 11575
-
Ticket là gì ? Sử dụng như thế nào? / Date: 08/09/2020 9:46AM View count: 9560
-
Hướng dẫn sử dụng chiến dịch BeeIQ Telesales (dành cho quản trị viên) / Date: 08/09/2017 10:24AM View count: 7277
-
Các thao tác chính trong BeeIQ CRM / Date: 08/09/2017 10:36AM View count: 6625
-
Hướng dẫn sử dụng Hệ thống Ticketing trên BeeIQ CRM / Date: 08/09/2017 10:37AM View count: 6518
-
Hướng dẫn cấu hình Email Forwarding BeeIQ CRM / Date: 08/09/2017 10:37AM View count: 5895
-
Hướng dẫn sử dụng Kite Chat (dành cho quản trị viên) / Date: 11/07/2017 7:37PM View count: 5887
-
Video hướng dẫn cài đặt và sử dụng Tổng đài Cloud AntBuddy / Date: 13/09/2017 3:39PM View count: 5858
Hướng dẫn cấu hình tài khoản SIP trên ứng dụng X-lite
1. Cài đặt X-lite
1.1. Tải ứng dụng
Truy cập trang chủ X-lite để tải xuống phiên bản mới nhất
http://www.counterpath.com/x-lite-download/
Lưu ý: chọn đúng phiên bản hco hệ điều hành
1.2. Cài đặt ứng dụng
Bước 1
Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, bạn nhấp vào biểu tượng tải xuống X-Lite_5.0.3_88254.exe
Bước 2
Một cửa sổ xác nhận Licence Agreement sẽ hiện lên, người dùng thực hiện
Tick chọn “I accept the terms in the Licence Agreement”
Chọn nút Accept
Một cửa sổxác nhận xuất hiện, bạn chọn “Yes” để bắt đầu cài đặt ứng dụng
Bước 3
Sau khi cài đặt xong, người dùng thực hiện mở ứng dụng X-lite, giao diện ứng dụng sẽ như sau
2. Cài đặt tài khoản SIP trên X-lite
2.1. Thông tin tài khoản SIP
2.1.1. Map thông tin Anttel trên X-lite
Thông tin tài khoản SIP của Anttel sẽ có dạng sau
Trường thông tin Anttel | Giá trị (thông tin tham khảo) | Trường thông tin X-Lite |
Tên thiết bị | admindevice1 | Account name |
Display name | ||
Authorization name | ||
SIP Username | admindevice1 | User ID |
SIP Password | ********* | Password |
Realm | qa.anttel.vn | Domain |
Outbound Proxy | 125.212.213.4 | Proxy Addess |
SIP Transport | TCP | Signaling Transport |
2.2.2. Map thông tin AntBuddy trên X-lite
Thông tin tài khoản SIP của AntBuddy có dạng sau
Trường thông tin AntBuddy | Giá trị (thông tin tham khảo) | Trường thông tin X-Lite |
Account Name | agent001 | Account name |
Display name | ||
Authorization name | ||
Authen ID | agent001 | User ID |
Authen Password | ********* | Password |
SIP Server | company.anttel-pro.ab-kz-02.antbuddy.com | Domain |
Outbound Proxy | 125.212.212.40 | Proxy Addess |
SIP Transport | TCP | Signaling Transport |
2.2. Cài đặt tài khoản SIP trên X-lite
Bước 1
Vào Softphone, chọn Account Settings
Bước 2
Tại Account Tab, điền các thông tin tài khoản SIP tương ứng vào các trường thông tin như bên dưới, tham khảo bảng map thông tin ở mục 2.1, sau đó chọn OK
Bước 3
Tại tab Transport, chọn TCP, chọn OK
Bước 4
Tại tab Advance, điều chỉnh trường Register every = 300, Minimum time = 20, chọn OK
Bước 5
Sau khi cài đặt xong, người dùng cần kiểm tra thiết bị nghe/thoại đã hoặt động trên máy. Để kiểm tra,
Người dùng vào Softphone → Preference → Device → Headset Mode.
Chọn Thiết bị Headset (Lưu ý phải chọn cho đúng thiết bị)
Chọn Test Device để đảm bảo nghe/thoại đều hoạt động
Cuối cùng chọn OK
Lưu ý: để dùng được Headset, phải chú ý chọn biểu tượng Headset ở ngoài giao diện X-lite
Bước 6
Cấu hình Audio codec, ngươi dùng vào Softphone → Preference → Audio Codec. Tại đây, người dùng chỉ kích hoạt 2 codecs: G711 uLaw, G711 aLaw
