1. Giới thiệu

Ứng dụng Grandstream wave là một ứng dụng softphone, ứng dụng này hiện tại hỗ trợ trên nhiều nền tảng khác nhau như: PC, Mobile. Tài khoản SIP của Antbuddy hoàn toàn có thể được cấu hình trên ứng dụng này để sử dụng như một phần mềm bên thứ ba. Tài khoản SIP AntBuddy có thể tương thích và hoạt động tốt trên ứng dụng softphone Grandstream. Trong tài liệu này, AntBuddy sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt và cấu hình trên Grandstream wave với phiên bản dành cho điện thoại di động (smartphone).

2. Cài đặt ứng dụng

Trước tiên, bạn cần phải tải ứng dụng Grandstream Wave từ Store về điện thoại của bạn. Hiện tại, trong tài liệu sẽ hướng dẫn bạn cách tải từ 2 nơi dành cho iOS và Android là Apple Store và CHPlay.

2.1 Cài đặt trên iOS

Bước 1: Mở Apple Store

Bước 2: Tìm kiếm từ khóa “Grandstream Wave”

Bước 3: Thực hiện tải và cài đặt ứng dụng Grandstream Wave

2.2 Cài đặt trên Android

Bước 1: Mở CHplay

Bước 2: Tìm kiếm từ khóa “Grandstream wave”

Bước 3: Thực hiện tải và cài đặt ứng dụng Grandstream wave

3. Lấy thông tin tài khoản SIP

Thông thường thông tin tài khoản SIP sẽ được Kỹ thuật AntBuddy cung cấp trên email, nhưng nếu bạn muốn tự lấy tài khoản SIP này thì thực hiện các bước sau

3.1. Tài khoản SIP AntBuddy

Trên Antbuddy, bạn thực hiện các bước sau để lấy thông tin tài khoản SIP. Lưu ý, chỉ có quyền Admin trở lên mới có quyền lấy thông tin tất cả các user. Bạn thực hiện các bước bên dưới để lấy danh sách tài khoản SIP của các user

USER: Muốn lấy tài khoản SIP của chính user để cài đặt

Bước 1: Đăng nhập Antbuddy

Bước 2: Nhấp vào biểu tượng người dùng (Góc phía trên bên phải) -> Chọn tên User -> Xuất hiện một bảng các thông tin của SIP

ADMIN: Muốn xem và lấy tất cả device của các user khác trong hệ thống

Bước 1: Tương tự như user, Admin cũng đăng nhập vào Antbuddy

Bước 2: Nhấp vào biểu tượng người dùng (Góc phía trên bên phải) -> Chọn Mall -> Truy cập đến trang Mall

Bước 3: Chọn Call center → chọn Cấu hình

Bước 4: Thực hiện tìm kiếm User bạn muốn lấy tài khoản SIP

Bước 5: Chọn tên Device của User tương ứng

Bước 6: Chọn mục IP Phone/Softphone

Bước 7: Copy thông tin Tài khoản SIP. Tài khoản SIP trên Antbuddy sẽ có dạng sau:

Bảng 1: Thông tin SIP Account trên Antbuddy

4. Cài đặt tài khoản SIP

4.1. Cài đặt trên iOS

Bước 1: Mở app Grandstream Wave và chọn Settings -> Truy cập vào trang Settings

Bước 2: Trong trang Settings, chọn Account Settings -> Truy cập vào trang Accounts Settings

Bước 3: Trong trang Accounts Settings, nhấn icon add (+) -> Truy cập đến trang Add New Account, tiếp tục chọn SIP Account

Bước 4: Sau khi chọn SIP Account -> Truy cập đến trang Add New Account. Tại đây,thông tin tài khoản SIP tương ứng các trường thông tin như bên dưới, tham khảo thông tin Bảng 1

Bước 5: Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn icon tick (v). Nhấn nút Back (<) để trở lại trang Account Settings

Bước 6: Nhấn vào device vừa tạo và chỉnh Transmission Protocol, Outbound Proxy

Trong SIP Settings -> Transmission Protocol -> Chọn TCP

Trong Register Expriration -> Chỉnh từ số 60 thành số 5

Trong Network Settings -> Outbound Proxy -> Nhập 125.212.212.40

Bước 7: Chọn trở lại Account Settings,  Kiểm tra SIP account đã register thành công. Trang thái của Account chuyển sang màu xanh lá cây là đã Register thành công.

4.2. Cài đặt trên Android

Bước 1: Mở App Grandstream Wave -> Chọn Settings -> Truy cập vào trang Settings -> Chọn Account Settings

Bước 2: Truy cập vào trang Account Settings -> Chọn icon Add (+)

Bước 3: Tại trang Add New Acocunt -> Chọn SIP Account

Bước 4:  Truy cập vào trang mới, tại đây,thông tin tài khoản SIP tương ứng vào các trường thông tin như bên dưới, tham khảo thông tin Bảng 1

Bước 5: Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn icon tick (v) và kiểm tra device

Bước 6: Nhấn vào device vừa tạo và chỉnh Transmission Protocol, Outbound Proxy

Trong SIP Settings -> Transmission Protocol -> Chọn TCP

Trong Register Expriration -> Chỉnh từ số 60 thành số 5

Trong Network Settings -> Outbound Proxy -> Nhập 125.212.212.40

Bước 7: Chọn trở lại Account Settings,  Kiểm tra SIP account đã register thành công. Trang thái của Account chuyển sang màu xanh lá cây là đã Register thành công.

5. Sử dụng app Grandstream Wave

5.1 Sử dụng trên iOS

5.2 Sử dụng trên Android