Hướng dẫn tích hợp Zendesk CRM vào AntBuddy

Bước 1 : Đầu tiên, bạn cần vào Trang quản trị (Mall), kích hoạt phần mềm Zendesk trong Antbuddy Store

Bạn cần kích hoạt ứng dụng để có thể sử dụng

Nhấn Đồng ý khi hệ thống yêu cầu xác nhận

Bước 2 : Copy cấu hình từ zendesk :

- Mở trình duyệt và đi đến địa chỉ : https://www.zendesk.com/login/

- Chọn Zendesk Support


- Đăng nhập vào tài khoản Zendesk của bạn
- Vào Setting -> API


- Nếu chưa kích hoạt Token Access, bạn cần enable để có thể lấy được API Token, sau đó nhấn vào "+"

- Copy token và lưu lại ở đâu đó vì Token chỉ xuất hiện 1 lần duy nhất -> Save



Lưu lại các thông tin cần thiết để cấu hình Zendesk CRM :

1) subdomain

2) email owner của token

3) API Token


Bước 3 : Copy các thông tin trên vào Antbuddy -> Lưu, chọn các User được phép truy cập vào Zendesk CRM




Bước 4 : Kiểm tra xem Zendesk CRM đã hiển thị chưa bằng cách vào Messenger chọn Open Zendesk ở dropdown :


Nếu cửa sổ Zendesk hiển thị là bạn đã cấu hình thành công




Was this article helpful? Votes: 0
Article details:
Published date: 25/01/2018 12:06PM
Last updated: 28/03/2018 6:00PM (manle - man.le@htklabs.com)
Share article:   
Chia sẻ
Author:vinhthieu (vinh.thieu@htklabs.com)
Category:BeeIQ CRM